⭐ Método 5 Estrellas · Gama para hostelería
Los demás te ofrecen solo un TPV. Yo te ofrezco un sistema que te ayuda a subir tus estrellas en Google.
Una cafetería con 4,7 y 300 reseñas llena a mediodía; la de enfrente con 3,9, no. El Método 5 Estrellas es el sistema que convierte tu operativa en reseñas de cinco estrellas — y lo hacemos en tres niveles, según lo que más te duela.
La idea que lo cambia todo
Las malas reseñas no hablan de tu comida. Hablan de tu operativa.
«Tardaron mucho», «se equivocaron con mi pedido», «no había lo que pedí», «no me atendían para pagar». Nada de eso se arregla cocinando mejor. Se arregla con un sistema.
- Tus reseñas no son marketing: son tu alquiler.
- Tu cliente mira tu nota antes de entrar y decide en dos segundos.
- Con pocas reseñas o nota baja, pierdes la mesa antes de saludar.
- Casi nadie pide reseñas de forma sistemática. Hacerlo bien te pone por delante.
4,7★
llena · vs 3,9★ que se queda vacía
La nota decide quién come contigo
La gama, en tres niveles
Elige por lo que más te dicen en las reseñas malas
Cada nivel arregla un momento distinto de la experiencia. No hace falta empezar por el más grande: hace falta empezar por el que te está costando estrellas.
5★ Carta
Que nadie espere para pedir
Elimina la reseña
«Estuvimos 15 minutos con la carta en la mano sin que nadie viniera.»
- Carta digital con QR por mesa: fotos, alérgenos y multiidioma
- Diseño con tu marca, no una plantilla genérica
- Autogestión desde el móvil: precios y platos en 2 minutos
- Agotados en un clic (se acabó el «de eso no queda»)
- Sugerencia automática de complementos
- Motor de reseñas: invitación en el momento justo, con enlace directo a tu ficha
- Panel con tu evolución de reseñas y valoración media
- Formación de 1 h + QRs impresos
Presupuesto a medida
Lo quiero5★ Sala
Que el servicio no falle nunca
Elimina la reseña
«Se equivocaron con el pedido y encima tardó una eternidad.»
Todo lo de 5★ Carta, y además:
- TPV Odoo táctil con tu carta y tus tarifas
- Comandas desde tablet en mesa y barra (la comanda viaja sola)
- Pantallas de cocina y barra con tiempos y orden de salida
- Stock que se descuenta solo con cada venta
- Escandallos y margen real por plato
- Cierre de caja en 5 minutos, cuadrado al céntimo
- División de cuentas, terraza, turnos y multiusuario
- Facturación y contabilidad conectadas
- Panel Experiencia: cruza tus tiempos de servicio con tus reseñas
- Formación del equipo + 1 mes de soporte prioritario
Presupuesto a medida
Lo quiero5★ Total
Que nadie haga cola ni para pedir ni para pagar
Elimina la reseña
«Buenísimo todo, pero las colas para pagar son insufribles.»
Todo lo de 5★ Sala, y además:
- Kiosco de autoservicio táctil con tu marca y pago integrado
- Venta sugerida automática (sube el ticket medio un 10–30%)
- Pedidos directos a las pantallas de cocina y barra
- Opción de cajón de cobro automático: cero descuadres
- Invitación a reseñar en la propia pantalla del kiosco
- Fidelización básica: clientes identificados y recurrencia medida
- Instalación física, rotulación y puesta en marcha
- Soporte prioritario
Presupuesto a medida
Lo quiero¿No sabes cuál? Cuéntanos qué te dicen en las reseñas malas y te lo decimos nosotros.
El motor de reseñas
Lo que hace que las buenas reseñas lleguen solas
Está en los tres niveles. No inventa opiniones: pone fácil que el cliente contento deje la suya, y te avisa del descontento antes de que lo haga público.
Momento
La invitación sale justo tras el pago, cuando la satisfacción está en su pico. No al día siguiente por email.
Canal
QR en el ticket, pantalla del kiosco o WhatsApp. Un solo clic hasta tu ficha de Google.
Escucha interna
Un canal privado para quejas: el cliente descontento te habla a ti antes que a internet, y lo arreglas esa misma tarde.
Medición
Reseñas nuevas al mes, valoración media y la correlación entre tus tiempos de servicio y tu nota.
Reseñas honestas, o no las tocamos
La invitación se envía a todos los clientes por igual. Filtrar para que solo reseñen los contentos («review gating») viola las políticas de Google y puede costarte tu ficha entera.
Nosotros no manipulamos reseñas: arreglamos la operativa para que las buenas lleguen solas. Es lo correcto — y, de paso, tu mejor defensa frente a quien sí hace trampas.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
La prueba previa gratis
Te leemos tus últimas 30 reseñas y te decimos las 3 quejas que más se repiten
Gratis y sin compromiso. Verás negro sobre blanco qué te está costando estrellas — y qué nivel del Método lo arregla.
Quiero mi diagnóstico gratuitoRespuesta en 24 h
